L’évolution du Big data et des solutions analytiques avancées a permis aux spécialistes du marketing de se faire une idée plus précise que jamais de leurs publics cibles. C’est dans ce foyer de progrès que se trouve le marketing par intelligence artificielle (IA). À l’aide de données et de profils de clients, les outils d’IA apprennent à communiquer avec vos clients et à diffuser des messages personnalisés au bon moment, sans nécessiter d’intervention humaine ou d’assistance des membres de l’équipe marketing.
Qu’est-ce que le marketing IA ?
Le marketing d’intelligence artificielle (AI Marketing) est une méthode qui consiste à exploiter les données des clients et les concepts d’IA tels que l’apprentissage automatique pour anticiper la prochaine action de votre client et améliorer le parcours client.
Armés de connaissances en matière de big data, les spécialistes du marketing numérique ou ai.marketing peuvent considérablement augmenter les performances et le retour sur investissement de leurs campagnes. Et ce, essentiellement sans effort supplémentaire de la part du spécialiste du marketing.
Éléments fondamentaux du marketing d’intelligence artificielle
Les solutions de marketing d’intelligence artificielle ou ai marketing offrent des moyens de combler le fossé entre la science des données et l’exécution. Le processus consistant à passer au crible et à analyser d’énormes décharges de données était autrefois un processus insurmontable et est maintenant non seulement faisable, mais il est même facile.
Pensons à toutes les nouvelles technologies qui sont arrivées sur le marché depuis environ un an. Nous avons tous entendu parler de l’iPhone 7, des voitures sans conducteur de Google, des lunettes de Snapchat et même de la » ville sur Mars » d’Elon Musk. Cependant, qu’en est-il des technologies spécifiques au marketing ?
Il existe quelques éléments clés qui rendent l’adoption du marketing IA aussi importante qu’elle l’est aujourd’hui, notamment le big data, l’apprentissage automatique et les bonnes solutions.
Big Data
Le Big data est un concept assez simple. Il fait référence à la capacité d’un spécialiste du marketing à agréger et à segmenter de grands ensembles de données avec un minimum de travail manuel. Les équipes marketing peuvent ensuite utiliser ces données pour s’assurer que le bon message est délivré à la bonne personne au bon moment, via le canal de leur choix.
Machine Learning
Les plateformes d’apprentissage automatique s’avèrent utiles lorsque les marketeurs tentent de donner un sens à cet énorme référentiel de données. Elles peuvent aider à identifier les tendances ou les occurrences communes et prédire efficacement les insights, les réponses et les réactions communes afin que les marketeurs puissent comprendre la cause profonde et la probabilité que certaines actions se répètent.
Solutions puissantes
Les solutions marketing d’intelligence artificielle comprennent vraiment le monde de la même manière qu’un humain. Cela signifie que les plateformes peuvent identifier des concepts et des thèmes perspicaces à travers d’énormes ensembles de données, incroyablement rapidement. Les solutions d’IA interprètent également les émotions et la communication comme un humain, ce qui fait que ces plateformes sont capables de comprendre le contenu de forme ouverte comme les médias sociaux, le langage naturel et les réponses aux e-mails.